返品・返金ポリシー
30日間全額返金保証について：UV FORTE シールドセラムは、ご購入日から30日以内であれば、開封・使用後でも理由を問わず全額返金いたします。この保証は公式ECサイトでのご購入に限り適用されます。
返金保証の適用条件
- 購入日から30日以内のお申し出であること
- 公式ECサイト（本サイト）でのご購入であること
- 1回のご注文につき1本まで
- 定期便・単品購入いずれも対象
- 開封済み・使用済みでも対象
返金の手順
- ① お問い合わせフォームまたは電話にてお申し出ください
- ② 当社からご返送先住所をご案内します（返送料は当社負担）
- ③ 商品の確認後、3〜5営業日以内にご購入時の決済手段へ全額返金します
不良品・誤送品
商品到着後7日以内にご連絡ください。写真での確認後、交換または全額返金のいずれかをお選びいただけます。送料は当社が全額負担します。
返品をお受けできないケース
- 購入日から30日を超えている場合
- 公式EC以外（転売品・フリマアプリ等）での購入
- 明らかに故意に破損・汚損させた商品
- 同一お客様が過去に同保証を利用されている場合
定期便の解約
定期便は次回発送日の14日前までに、マイページまたはお電話にてお手続きいただければいつでも解約可能です。違約金・手数料は一切発生しません。
お問い合わせ
お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、下記電話番号までお気軽にご連絡ください。
電話：03‑4567‑8901
受付時間：平日 10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）
最終更新日：2026年7月16日